市政府行政服務中心開展窗口服務禮儀標準培訓
2020-04-30 14:58:30
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7月12日晚，市政府行政服務中心開展了窗口服務禮儀標準培訓，組織學習了政務服務規(guī)范中的《國家標準》和《甘肅地方標準》規(guī)定的相關內(nèi)容，書面印發(fā)了《市政府行政服務中心文明用語20條》，圍繞服務意識、職業(yè)形象、舉止規(guī)范、語言禮儀等方面重點講解了窗口服務的基本禮儀規(guī)范。
據(jù)了解，此次市政府行政服務中心開展的窗口服務禮儀標準培訓，旨在落實“簡政放權，放管結合，優(yōu)化服務”和“一窗辦一網(wǎng)辦簡化辦馬上辦”改革要求，積極響應我市創(chuàng)建全國文明城市的號召，規(guī)范窗口服務禮儀標準，提高窗口工作人員服務禮儀意識和綜合素養(yǎng)，打造富有精氣神的窗口服務形象。
源自：敦煌廣播電視臺 作者：武春洋
